nasılSİPARİŞ VERİLİR?

Taslak onayı ve ödemeden sonra hazırlık genellikle 3–7 iş günü sürer; ardından Türkiye içi kargo genellikle 1–3 iş günü. Ramazan, Öğretmenler Günü ya da okul dönemleri gibi yoğun zamanlarda net süreyi siparişten önce yazarız.

Belirli bir güne yetişmesi mi gerekiyor? İlk mesajında tarihi yaz; yetiştirebileceğimizi söylemeden siparişi almayız.

Fiyat; ürüne, kullanılan tekniğe (Cricut kesim ya da baskı), tasarımın ne kadar özel olduğuna ve adede göre değişir. İsmi, yazıyı ve adedi gönder; kargo dahil net fiyatı yazarız. Toplu siparişler için ayrıca teklif hazırlıyoruz.

Taslağını onayladıktan sonra ödeme bilgilerini mesajla iletiyoruz; ödeme ulaştığında üretime başlıyoruz. Toplu siparişlerde kapora ile başlayabiliriz.

İstersen Etsy mağazamızdan kartla da güvenle sipariş verebilirsin.

Tabii. Tek bir kupa da, yüzlerce kişilik hediyelik de aynı özenle hazırlanır.

Üretime başlamadan önce evet. Kesim ya da baskı başladıktan sonra ürün sana özel hâle geldiği için iptal edemiyoruz.

Evet, her zaman. Üretime başlamadan önce sana dijital bir taslak gönderiyoruz: isimleri, tarihi, rengi ve yerleşimi birlikte kontrol ediyoruz. Taslakta 2 küçük düzeltme ücretsizdir. Sen “onaylıyorum” demeden kesime ya da baskıya geçmeyiz.

Çok seviniriz! Fotoğraf, el çizimi, renk paleti ya da sadece bir his… Bunlar “Sadece senin için” seviyesindeki özel tasarımlar; kapsamı, tasarım ücretini ve süresini başlamadan önce konuşuruz.

Tabii! Arapça hat, Türkçe isim ya da ikisi bir arada. Arapça yazımı ve harekeleri biz de ayrıca kontrol ederiz.

Stüdyo fikir vermek için. Ürünler elde hazırlandığı için renk tonu ve yerleşimde küçük farklar olabilir; kesin hâlini onayına gönderdiğimiz taslakta görürsün.

Türkiye'nin her yerine gönderiyoruz. Yurt dışına gönderimimiz şimdilik yok.

Paketin boyutuna ve adede göre değişir. Fiyat teklifinde kargo ücretini ayrıca ve net olarak yazarız; sonradan sürpriz olmaz.

Evet. Paketi kargoya verdiğimiz gün takip numarasını mesajla iletiyoruz.

Kupaları ve fincanları kırılmaya karşı katmanlı paketliyoruz. Yine de hasarlı gelirse, teslimden sonraki 48 saat içinde paketin ve ürünün fotoğrafını gönder; yenisini hazırlayıp yollarız.

Bu, ürünün baskı ya da uygulama türüne göre değişir; her ürünün bakım notunu sipariş sırasında ve paketinin içinde iletiyoruz. Genel önerimiz: elde, yumuşak bir süngerle yıkaman. Altın ya da metalik detaylı ürünler mikrodalgaya girmez.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı bulunmaz. Bu yüzden yazımı ve tasarımı üretimden önce seninle birlikte kontrol ediyoruz. Bizden kaynaklanan bir hata olursa (örneğin onaylanan taslaktan farklı bir yazım) ürünü ücretsiz yeniden hazırlarız.